【我来揭露西贝的真面目】
一场舆论风潮,大大改变了西贝的企业形象。原本,西贝是中国亲子餐的领头羊,顾客盈门。风潮过后,很多人认为,西贝就是“预制菜+卖高价”的不良商家,有的人甚至咬牙切齿地诅咒西贝倒闭。西贝的企业形象,糟糕得很。
其实,大多数人并不了解西贝的真面目。那么,西贝到底是什么样的企业呢?他们的真面目是什么呢?
我来举三个例子揭露一下西贝的真面目。
第一,两年保质期的冷冻西蓝花。
西贝向媒体开放厨房。有镜头拍到冷冻西蓝花,保质期两年。舆论大哗,编了无数段子讽刺。实际情况是什么呢?
实际情况是,如果细看那个镜头,会看到,那个冷冻西蓝花的生产日期是当年8月,开放厨房是9月。虽然保质期是两年,但实际上只过了一个月。事实上,西贝的冷冻西蓝花,从入库到用完,也就是一个月左右。两年云云,都是段子手在乱起哄。
不过,这不是最重要的,最重要的是,西贝为什么要选用保质期长的冷冻西蓝花?为什么不去菜市场采购新鲜的西蓝花?
原因是,西蓝花的表面结构,容易藏污纳垢,有农残和虫卵。尤其是虫卵,一般厨房或家庭的清洗,无论多么认真仔细,也难以彻底清除。只有用工厂的专用设备和技术,才能彻底清除虫卵。
其实虫卵就是蛋白质,吃吃也无妨。但西贝主打亲子餐,给小孩子吃虫卵,这太不好了。为了追求高品质,西贝只好去采购大品牌的冷冻西蓝花。
高品质必然高价格。西贝采购的冷冻西蓝花,批发价,价格是每斤8.8元。菜市场的新鲜西蓝花多少钱呢?我专门去菜市场和超市看了一下。小菜店的价钱是每斤2元(图1),大超市的价格是每斤3.99元(图2)。
也就是说,关于冷冻西蓝花的真正事实是:为了确保孩子们吃得卫生吃得健康,西贝不惜工本,采购了质量有保障,但价格高得多的大厂产品。
第二,西贝的草原羊排
我国是羊肉生产大国,年产量超过500万吨。但是,和猪相比,羊毕竟个头小,饲养成本高。我国猪肉年产量比羊肉多个数量级,5700万吨。
也就是说,羊不像猪那么好养。传统的草原放养,成本尤其高,而且,只限于有草原的地方,比如内蒙古新疆等等。其他很多地方的羊,是饲料圈养。
饲料圈养,和草原羊,在脂肪含量、口味等多方面有明显差别,类似于草饲牛排和谷饲牛排的区别。当然,草原羊的成本更高。
你猜对了,西贝采购的,就是价格更贵的草原羊。西贝羊排的供应商是内蒙古巴林牧业。你打听一下巴林牧业是什么份量的企业,就知道西贝草原羊的品质了。这么说吧,一般的中小企业,你想采购巴林牧业的产品,人家都不伺候。一是你要的量太少;二是那个价格,你承受不起。
西贝采购羊排,和他们采购西蓝花同理:即使更贵,也要最好的。
第三,下架“功夫鱼”
西贝曾经有一道菜——“功夫鱼”,卖相、口味都很好,销量当然也很好,当家主打菜之一。可是,后来老板贾国龙把“功夫鱼”主动下架了。下架时,西贝内部分店经理、厨师等很多人反对,但贾国龙不为所动,坚持下架“功夫鱼”。
为什么要下架“功夫鱼”呢?
贾国龙的大学专业是水产养殖。他的很多同学在各地水产部门任职。其中一位老同学是某地水产部门的领导。一次聚会时,这位老同学提到,淡水鱼的运输问题很大,为了让鱼不死,很多商家用了“药”。鉴于这个消息源是水产管理部门,很权威,消息很可靠,贾国龙当即决定,下架西贝的“功夫鱼”。为此营销损失,也没办法。
和冷冻西蓝花和草原羊一样,西贝坚持给顾客提高“最好的”产品,如果达不到这个水平,宁可不做。
舆论风潮把西贝诬为“采购七八元十几元一包的料理包,在店里加个热,就卖个几十上百”的无良企业。
事实正好相反!西贝的真面目,一言以蔽之——【什么都要最好的】。在这方面,西贝甚至都有些偏执了。
采购的,都是顶级食材,投资数亿建设中央厨房,精心研发菜品流程,确保全程卫生和健康。就连餐桌上的开水壶、餐巾纸,都是更好更贵的。
这中间当然有中央厨房的预制工艺,但绝不是“加热七八元十几元的料理包,然后端上桌”的那种预制菜。贾国龙说西贝根本没有预制菜,这完全符合事实。
为了这个“什么都要最好的”,贾国龙两耳不闻窗外事(所以完全不懂网络),辛勤耕耘多年,成就斐然。西贝的水平,作为竞争对手的餐饮同行都敬佩、赞叹不已。贾国龙自己也很自豪自得,甚至有些得意。
正在自豪得意呐,突然被人当众攻击为“全是预制菜,恶心死了”。换了谁,也得大上火、大破防啊。
这是西贝的错误么?你要说是,就是吧。
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