昨天下午海哥圈友会上,我问了在座朋友们一个问题,我说做生意排在第一最重要的是什么?
有朋友说是利润,也有说是现金流,我说稳健压倒一切,做生意和投资一样,最重要的是风险控制。生意上你不可能一帆风顺,都是伴着暗礁险生,所以有些风险你看不到,那么你就要提配想一想在工作中可能会碰到哪些风险?
以前我做工厂时,真的会出现意料之外的风险,外部的内部的,有时一个小小的风险会让工厂陷入困局,每一天都如履薄冰,发货海外各种问题都碰到过,内部各个部门有时一个环节没有到位,整批报废,销售一个数据不准配置全乱这些都是风险。有一次工厂测试部没有把一个电焊枪放好,起火来了消防车,好在发现及时只烧了一个车间,不然工厂烧没有了付之东流了。有时我们发货到海外,会因为质量问题不能返回国内,就派人前去海外解决,解决完了,客户照样会合作。因为大家都知道,工厂不可能不出现问题。
我说现在我做电商,也是把风险放在第一位。有些产品直播专场我一定会深度溯源,深入花时间花精力多方了解,宁愿自己多出力,光贵州灵芝我一年多跑了二十趟了,就是为了在每个环节步步盯紧,石斛跑了一年多去到贵州云南安徽等地跑了很多基地拜访了几个写石斛专家到现在才开始卖,也是为了深入了解整个市场和行业,找专家对比后才敢下手。
V店团队在打理,他们会严格按照SOP流程要求供应商提供工厂及产品的资质和报告,首选行业里信的过大家的工厂,但是你所有工作能做的都做了,就代表你就没有风险吗?
你可能会碰到供应商有时会碰到发错货,最担心的是AB货,所以有些大货我们自己员工也会购买回来对比,小店食品卖的少的原因就是觉得有风险,只有熟悉的品牌合格的工厂才敢卖他们的食品。
昨天我在现场说了,该做的工作我们都做了后,还有意外出现如果我控制不了,那么我就给客户保证,一旦出现问题我们会负责到底不会让客户损失。这笔风险金我做什么生意的时候都会留在帐上,就像家庭里留着意外开支一样,就是为了兜底。
在生意场上听到过太多的坑人故事,没有一个长期的商家是想骗人的,但是他被供应商骗了的话,可能是工作没有做到位,但客户不会理解你,会认为你骗了人。一旦出现这情况,供应商装死我们会出来面对让客户放心。
所以我才会说,做生意排在第一位的是在能力范围内控制住自己的风险,尽量多调研,多让对方提供更多的检测报告以及样品实测对比,这些你都做到位了,再碰到无良的供应商虽然是小概率的事情,但是你敢于面对,客户也知道你有担当,这个信任度就不会丢失。
其实人生也是一样,控制住一些能控制的风险,不能控制的就妥善解决,没有人说自己在做人做事上360度无死角,自己做错了认错承担,别人错了你有责任你承担,这样的话才能长久。
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