当你的团队总是“推不动”,可能困在“执行力”的局:
前几天深夜,接到一位创业者的电话:“老王,我快撑不住了。不是业务不行,是人推不动。”
这位朋友的公司做企业服务,去年拿了一轮融资,团队从30人扩到100人。钱有了,人多了,效率却低了。
“每天早上站会,每个人都说得头头是道。到了晚上复盘,一半的事情都没完成。问起来,全是理由——客户没回复、协作方拖后腿、资源不到位……”
“我定过KPI,搞过奖惩,甚至亲自下场盯每个节点。结果呢?我越急,团队越慢;我盯得越紧,他们的‘聪明劲儿’越往找借口上用。”
“是不是该换批人了?”他最后问。
我没直接回答,而是反问:“你觉得,一支军队攻城不下,是士兵不够勇猛,还是攻城策略出了问题?”
他沉默。
我说:“你可能正在用管理体力劳动者的方式,在管理一群需要创造力的脑力劳动者。”
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01 执行力的迷思:我们误解了什么?
大多数管理者对“执行力”的理解,停留在工业时代:
命令 → 执行 → 检查 → 奖惩
这套模式在标准化流水线上有效,但在需要解决问题、创新思考的知识型工作中,却处处碰壁。
你越强调“服从”,有想法的人越沉默;
你越细化“步骤”,承担责任的人越少;
你越紧盯“结果”,过程里的真问题越被掩盖。
最后你得到的,不是执行力,而是表演力——团队学会了如何“展示忙碌”和“解释失败”。
真正的执行力,不是肌肉的记忆反应,而是大脑的主动奔赴。
它发生在一个人清晰地知道“为什么做”,深度认同“值得做”,并且相信自己“能做到”的时候。
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02 第一个反向:从“施加压力”到“消除障碍”
传统思路:执行力不够,就加强考核、缩短deadline、加大奖惩力度。
反向思考:执行力不足,往往是系统出了问题。管理者的首要任务不是当监工,而是当清道夫。
案例:杭州一家电商公司曾面临同样问题。创始人做了一个颠覆性改变:他取消了所有部门的月度KPI,只设立了一个“障碍清单周会”。
每周一下午,各部门不汇报进度,只回答三个问题:
1. 过去一周,是什么阻碍了你把工作做到极致?
2. 这个障碍,需要什么资源或授权能解决?
3. 如果障碍解除,你能多创造多少价值?
第一次会议,收集了47条障碍——从“报销流程要走5天耽误供应商付款”,到“测试服务器每晚自动关机影响进度”。
创始人当场授权:财务总监简化报销流程至2天;IT总监解决服务器问题。一周内,47条障碍解决了41条。
一个月后,奇迹发生:在没有KPI压力的情况下,项目平均交付周期缩短了30%,客户满意度反而上升。
核心转变:
· 管理者角色:从“评判者”变为“支持者”
· 团队关注点:从“解释为什么没完成”到“思考如何能完成得更好”
· 能量流向:从“自上而下的压力传导”到“自下而上的问题解决”
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03 第二个反向:从“监督过程”到“点燃内在”
传统思路:要保证结果,就要细化过程管理,每天跟进、每周复盘。
反向思考:对创造力工作而言,过度过程管控是最大的创造力杀手。管理的核心不是控制,而是点燃。
心理学有个“自我决定理论”:当一个人感受到自主、胜任和归属时,内在动机最强。
实践框架:
1. 任务层面给自主
Netflix的内部规定极具启发性:“我们支付市场顶级薪水,也要求顶级表现。至于你何时工作、在哪工作、如何工作——那是你的自由。”
给你的核心团队“目标内的绝对自主权”。告诉他们“要什么”和“为什么”,而不是“怎么做”。
2. 挑战层面配胜任
任务难度比员工现有能力高出20%时,投入度最高。这就是“心流通道”——太简单会无聊,太难会焦虑。
定期一对一沟通,不是问“进度如何”,而是问“这个任务对你来说,是偏简单还是偏难?需要什么支持让它刚好在挑战区?”
3. 意义层面建归属
让每个人看到自己工作的完整意义。
不是“你负责写这段代码”,而是“你正在构建的功能,会帮助100万家长更轻松地管理孩子的时间,这可能改善数千个家庭的亲子关系”。
当你点燃一个人内在的火焰,就不需要外在的鞭子。
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04 第三个反向:从“标准化流程”到“进化型系统”
传统思路:把成功经验固化成SOP,要求所有人严格执行。
反向思考:在变化的环境中,最好的流程是能够自我进化的流程。
观察自然界:蚂蚁没有中央指挥,却能构建复杂蚁穴;鸟群没有领导,却能优雅同步。这是复杂适应系统的魅力。
将你的团队视为一个“智能生态系统”:
1. 信息透明流动
所有项目进展、客户反馈、失败复盘,全员可见。信息不对称是执行最大的成本。
2. 建立简单规则
不要厚厚的员工手册,建立3-5条不可违背的核心原则。
比如亚马逊的“客户至上”、华为的“以奋斗者为本”。规则越简单,应变空间越大。
3. 允许局部试错
在可控范围内,允许小团队尝试新方法。成功则快速推广,失败则低成本试错。
微信当年“小步快跑,快速迭代”的哲学正是如此。
4. 强化正向反馈
系统论中有一个“增强回路”:一旦建立起“行动→正反馈→更多行动”的循环,系统就会自我强化。
公开表扬那些主动解决问题、尝试创新方法的案例,哪怕结果不完美。
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05 第四个反向:从“管理他人”到“反观自身”
传统思路:团队不行,要么是能力问题(需要培训),要么是态度问题(需要换人)。
反向思考:团队的执行力,本质上是领导者认知能力的延伸。
你内心是否有清晰坚定的方向?
你能否在复杂信息中识别关键路径?
你是否有勇气授权,并为下属的试错兜底?
你能否在压力下保持稳定,成为团队的“定海神针”?
管理者自身的心智模式,是团队执行力的天花板。
一位CEO在教练辅导中说:“我总抱怨团队不敢冒险。直到我发现,每次他们尝试新方法,我的第一个问题总是‘风险是什么?’而不是‘机会在哪里?’——原来我才是那个最恐惧的人。”
反观自身的三个核心问题:
1. 你是在“解决问题”还是在“缓解焦虑”?
很多微观管理,只是管理者在缓解自己的不安,对团队却是干扰。
2. 你传递的是“信心”还是“恐惧”?
语言是有能量的。“必须完成”传递的是压力,“我们一起找到方法”传递的是信心。
3. 你关注的是“控制感”还是“实际成果”?
让团队按你的方式做事(控制感),不如让团队用最有效的方式达成结果(实际成果)。
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真正的执行力,从来不是“管”出来的。
它是一个精心设计的系统,自然而然涌现的产物。
如果你觉得团队总是推不动;
如果你陷入“催办-检查-问责”的疲惫循环;
如果你疑惑为什么同样的方法,过去有效现在失灵——
问题可能不在方法,而在认知维度。
你需要的不是更精细的管理工具,而是一套重新理解组织、理解人性、理解系统的认知框架。
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