文字是一件非常神奇的东西。

用词，语法，语句的选择反映出的是一个人的文化，态度，观点，位置。用得恰当了，沟通无障碍，想传达的信息简单明了；用得不恰当，沟通失败，误会骤起。

面对面沟通，除了文字，还有非语言暗示来辅助理解。当下在一个仅凭文字沟通的环境里，怎么运用生冷的文字去传达你的本意真的需要一些思考和反省。

一些阅读 Brene Brown’s Atlas of the Heart 之后的一些深夜思考。