有一件事让我对“人为什么会卡住”这件事感触特别深。我们 team 新来了一个人,他的层级比我高一级。这个话说出来听着像酸葡萄,但我还是想尽量客观地讲:从我目前的观察来看,我认为是一次面试失误,我确实不觉得他各方面配得上那个层级。这点先放在一边。
他刚来的时候还在学习阶段,有一位老板给他安排了一个 research,让他边做边熟悉业务。后来那位 research 的老板无意中跟我聊起这个项目,我就非常客观地跟她说:这个方向我们之前有专门的学术团队系统性做过,我作为这个业务线之前的负责人也在其中。结论并不好,核心问题在于变量和相关性太多,根本没法证明他现在研究的那个主题是“唯一重要的因子”。换句话说,这个题目本身就很难出成果——专业团队都已经踩过坑、验证过了,他一个人单枪匹马再做一遍,风险其实非常大。
我老板听完之后就问我,要不要跟他提一下,让他不要在这个 research 上花太多时间。我说没问题呀,就主动跟他说了,说如果你愿意了解,我可以把之前的背景和结论跟你分享一下。
结果他的反应让我非常意外。他的意思大概是:如果你有需要,那你可以主动给我发个 invite,约个时间。
我心想我没什么需要的。说实话,这件事本来是我在“好心提醒你”。如果换成是我自己,我一定会第一时间主动凑上来问:你能不能多跟我讲讲?之前是怎么做的?有哪些坑?当然还会认真道个谢而不是简单一句客套的thank you。而他的姿态却是一副“你要讲,你来找我”的样子,或者怀疑我是在想蹭他热度项目的样子。于是我也就到此为止了。他后来没有再来找我,也没有主动约我,这件事就这么不了了之。项目咋样了我也不知道,祝他好运吧。
后来到了现在这个我们传统比较忙、比较关键的时间节点。加上组织又有一些变动,他今年需要支持的某个客户,恰好是我去年主要负责的客户之一。这个客户客观来说要求确实高,也不好搞,有很多隐性的历史背景和沟通细节,中规中矩按部就班是搞不定这个客户的。
结果他最近去跟我一个很好的朋友诉苦,说自己压力特别大,不知道怎么办,觉得客户要求太高。我听完只觉得无语。
因为在我看来,这件事有一条非常直接、也非常低成本的路径:他完全可以去了解一下去年这个客户是怎么支持的,是谁在负责;如果我是他,我一定会非常主动地联系前任支持人,问清楚背景、策略、踩过的坑、哪些点最容易翻车。哪怕只是一个“我刚接手,想跟你学习一下”的对话,都能省掉大量无谓的试错。
而事实上,他什么也没做。没有问、没有了解、没有主动 reach out,就这么自己闷着头往前撞。别人我不好说,但如果他主动来找我,我一定会毫无保留地把去年的情况原原本本跟他说清楚。但他不问、不靠近、不主动,那我自然也不会上赶着去“你要不要帮助,我可以给你讲讲”——我是闲着没事做吗[笑cry]
所以说到最后,我越来越觉得,其实很多人卡住、走不动,并不是因为不聪明,也不完全是因为不努力,而是被一种很莫名其妙的傲慢,以及对自我认知的严重偏差,牢牢限制住了。
而且我也觉得,在职场里,如果原来有人不帮你,那就默认所有人都不帮你而干脆不去求助,这是很弱鸡的行为和心态。被拒绝一百次就再试一百零一次。什么是坚韧不拔,这才是。
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