【共享出行小额纠纷频发 专家建议明确平台责任畅通维权渠道】近年来,共享单车及共享电单车以其便捷、经济的特点,逐渐成为城市居民绿色出行的重要组成部分。然而,随着行业规模快速扩张,车辆故障引发的消费纠纷与安全事故也开始逐渐增加。
记者梳理多起案例发现,从超额扣费等小额纠纷,到车辆缺陷致伤导致的安全事故,背后折射出用户与平台权责边界模糊、维权机制亟待完善的现实。
对此,受访专家表示,平台对车辆的质量安全负有法定责任,对用户同样负有相应合同义务,是相关纠纷的首要责任主体。(全媒体记者 韩丹东) http://t.cn/AXqFneNx
