【媒体评：#灵隐寺免票风波失信不应零成本##灵隐寺免票风波揭露规则和素养缺失#】据荔枝新闻，杭州灵隐飞来峰景区1月26日发布通告，宣布2月1日起升级预约机制，首次爽约将暂停预约30天，此举直指景区免票预约50余天来的38万爽约乱象。自2025年12月免票政策落地后，景区累计近20%预约游客约而不至，一边是大量名额闲置，一边是未预约游客现场排长队，公共资源严重错配。

这一现象的核心，是免票背景下预约违约的零成本，部分游客抱着“先占再弃”心态锁定名额，既违背契约精神，也推高景区管理成本。而景区初期退约截止至入园当日的规则漏洞，更让游客失去预约的责任意识。此次新规通过提前退约时间、推出线上候补、设立梯度惩戒，用制度设计填补漏洞，让闲置名额及时释放，也让预约回归“承诺”本质。

灵隐寺的爽约风波，是全国景区免票转型的一个缩影。惠民政策的落地，从来都需要规则与素养的双重支撑。景区的精细化管理是保障，而游客的诚信自觉才是根基。为预约设一道文明门槛，让免票不代表免诚信，才能让公共资源真正惠及有需求的人，让文旅惠民之路走得更稳。（荔枝新闻）