#灵隐寺对38万爽约者出手了##38万人放鸽子免票不是任性爽约理由#
灵隐寺免票预约后遭遇大规模爽约，心里还挺感慨的。景区推出免票政策的初衷，本是降低游览门槛，让更多人享受到惠民红利，可短短56天里38万人次爽约的情况，不仅让线上名额被无端占用、真正想去的游客约不到票，还让景区的保洁、安保等人力成本被无效消耗，好好的惠民举措，反倒陷入了管理的困境。

这背后，说到底还是不少人抱着“反正免费，约了不去也没代价”的侥幸心理，忽略了预约背后的契约精神。有人是跟风囤名额，有人是行程变了懒得主动退约，却没意识到，免费的公共资源，更经不起这样的随意浪费。

而景区后续出台的一系列优化措施，其实都是无奈之下的合理选择。线上候补替代线下登记、调整退约时间以便及时释放名额，再加上爽约的信用惩戒，核心都是为了让有限的资源能更公平地流转；更何况景区还设置了申诉通道，为不可抗力的情况留了余地，看得出来是兼顾了规则和人情，用心在解决问题。

说到底，这件事也是个小小的提醒，不管是免费还是付费的预约，本质上都是一份简单的承诺。预约时多一点慎重，行程有变时及时退约，不过是举手之劳，却能给其他有需求的人留机会，也能尊重景区的运营付出。唯有每个人都多一点契约精神，彼此体谅，这样的惠民政策，才能真正落到实处，让更多人受益。 http://t.cn/AX5AJNLI