#联通好网络 畅享每一刻#【网业协同谱新篇 满格信号享生活】在铜仁市核心区域的大型商住一体小区,部分商业场景曾偶尔出现通话不够顺畅、网络使用不够稳定的现象,一定程度上影响了顾客的消费体验,也给商家运营带来了些许困扰。
急客户之所急,中国联通铜仁分公司在获悉相关情况后,迅速启动网业协同响应机制,将客户服务与网络建设深度联动、同频推进,以“需求导向”优化服务体验,以“协同效能”实现业务提升。当即开通“网业协同”绿色通道,网络建设部门与客户服务团队同步介入,组建专项攻坚小组,第一时间奔赴现场,开展全方位勘查与精准信号测试,最终锁定核心原因:室内墙体结构复杂,传统信号传输方式难以实现全面覆盖。
立足现场实际,工程师团队因地制宜制定最优方案,选用部署灵活、覆盖均匀、适配性强的“平板天线室内分布系统”。方案确定后,施工人员争分夺秒、高效推进,仅用短时间便完成了设备安装、调试全流程工作。系统顺利开通后,现场实测数据显示,原信号薄弱区域手机信号强度实现显著提升,稳定保持“满格”状态。
未来,铜仁联通将持续深化网业协同理念,以更优质的网络覆盖、更快速的响应机制、更专业的服务能力,赋能千行百业高质量发展,为千家万户的美好生活保驾护航。
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