#女子托运宠物猫至哈尔滨却送到新疆#宠物猫“哈尔滨变新疆”：一句“系统失误”，遮不住行业乱象与生命漠视。重庆托运宠物猫去哈尔滨，却被错运至乌鲁木齐，猫咪跨6000公里、折腾两天才抵达，托运公司仅以“系统打错单、小概率失误”轻描淡写，还在途中催收尾款，这件事看似荒诞巧合，实则是宠物托运行业长期失序、责任悬空的典型缩影。从表面看是流程与复核完全失效：目的地、收货人、运输标签三重信息核对集体缺位，从接单、制单、分拣到装机全链路无校验，才会出现跨大半个中国的离谱错运；更深层是服务与责任严重错位，商家把活体宠物等同于普通包裹，只重收款不重安全，出问题就用“系统故障”“人工失误”甩锅，毫无对生命的敬畏与对契约的恪守。这件事最让人不适的，是宠物托运的共性顽疾：行业准入门槛低、大量无资质中介混杂，监管存在模糊地带，活体运输缺乏强制标准与全程溯源；消费者维权难，宠物被视作“财物”，精神损害与应激风险难以量化追责，错运、丢宠、致死的案例频发，却多以退款、小额赔偿了事。幸运的是猫咪平安找回，但不是所有毛孩子都有这个结局。一句“失误”不该成为免责挡箭牌，商家必须承担全额退款、赔偿与精神损失，更要倒逼行业补上信息核验、全程追踪、应急处置、责任赔付的短板。宠物是家人不是货物，运输安全不该靠运气，监管落地、平台严审、商家尽责，才能让“毛孩子”的旅途不再惊心动魄。
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