#志愿者365# （二）阵地延伸，激活服务效能末梢。实践举措：一是在161个街道（镇）全覆盖建设调解站点；二是制定“坐班—摸排—记录—跟踪—归档”五步流程；三是开发“调解服务APP”，实现“线上报案—线下调解—线上反馈”闭环。四是案例成效。历下区某社区通过阵地延伸，使矛盾发现时间从平均7天缩短至2天，调解响应率达100%。理论延伸。阵地建设的“双轮驱动”：一是“物理空间”的覆盖，解决“最后一公里”问题；二是“数字空间”的拓展，实现“24小时在线”服务。这种布局使治理网络更具弹性。#志愿者会客厅#