【#零度时评#:三亚毁约民宿被罚35万 #谁砸城市招牌就砸谁饭碗#】本想去三亚过个暖冬,结果人还没到,心先凉了一半。
去年12月,北京的李先生在海南三亚预订了19晚民宿,支付房费8499元,出发前一天,被民宿单方面取消预订。事后李先生发现,周边同时段房价已涨至三四万元,涨幅达三四倍之多。老板嫌卖便宜了,宁可违约,也要把房子卖给出价更高的人。这吃相,太难看。
好在海南没和稀泥。2月26日,海南发布通报,民宿经营者被从重处罚35万元、吊销营业执照、列入严重失信名录。大快人心。
有人说,这下可算是解气了。但李先生要的,从来不是解气,而是一间不用临时换的民宿,一份说好了就不变的信任。说起来,这不只是李先生一个人的糟心事,也不只是这一间房的事儿。这是一张脸的事儿。三亚的脸,海南的脸,整个旅游市场的脸。一张订单被毁,伤的是一颗心;但这种歪风不治,毁的是一个地方的名声。还有人说,不就是退个钱吗?至于上纲上线?至于!契约精神,是旅游市场的生命线。你今天敢毁约,明天就敢宰客。
所以海南这次出手,关键不在于赔了多少钱,而在于亮出了什么态度。35万重罚,不是小题大做,是罚当其过。吊销执照,是让无良商家彻底出局。列入失信名单,是让他在哪都寸步难行。这就叫:谁破坏规则,谁就付出代价;谁践踏诚信,谁就被市场抛弃。三亚用实际行动告诉每一个经营者:这里的市场“长眼睛”,这里的监管“长牙齿”;更用真金白银告诉所有人:别慌,来了海南,有人给你撑腰。
这套组合拳,打的不是一家店,是做给所有人看的。有人问,罚35万,是不是太狠了?不狠。一个负面热搜,能让一座城市一年的文旅宣传费打水漂。海南正在建自贸港,名声比金子贵。这种为了几万块钱差价就敢透支城市信用的商家,不杀一儆百,留着过年吗?
旅游市场,从来不是 “捞一票就走” 的江湖。美景留客,诚信留人。希望这记重锤,能敲醒所有想在旺季浑水摸鱼的商家,只有把坑人的手管住,把待客的心摆正,三亚的海,才会一直蓝;游客的脚步,才会一直来。 http://t.cn/AXcKIcDn
