#宁实平#【#影院一小步观影体验一大步#】有媒体报道称，近日，浙江杭州一家影院宣布于3月1日至4月30日试行“观影体验保障服务”，影片开场20分钟内，观众如觉得不好看，无需多解释，凭票到前台就能退实际票价的40%，因六成票房需分给片方与院线，无法全额退。

当“无理由退换”的风刮到了电影院，舆论沸腾。有人叫好，认为这是对观众权益的尊重；也有人质疑，认为退40%不过是噱头，更有人担心此举会助长“蹭电影”之风。但记者认为，影院迈出的这一步，实则回应了观众的长期痛点：走进影院花两小时看一部“烂片”，不仅浪费钱，更浪费无法挽回的时间。以往观众只能自认倒霉，如今有了“反悔权”，无疑是对观影体验的一种保障。希望更多影院能跟上脚步，倒逼电影行业拍出更多对得起观众票钱的诚意之作。（记者 唐伟 编辑 赵翠玲 二审 朱晓琳 三审 陈满运）#南宁晚报[超话]##影院回应推出放映20分钟内退票服务##浙江一影院推出电影难看可退钱服务#