#宁波民辅警用一支笔四张纸完成一场温情对话# 今天（3月9日）上午，奉化区政务服务中心公安办事区上演了暖心一幕：一对夫妻顺利拿到新办的身份证后，无法用语言表达谢意的他们，转身向窗口内的民辅警挥手致意，并竖起大拇指“点赞”。#近期宁波老人走失类警情超300起#

这场“无声”的对话，要从两周前说起。2月24日上午8点30分，奉化公安分局出入境管理大队（政务服务工作科）窗口迎来了一对言语及听力障碍人士。见此情形，民警周红妍和辅警王彩霞立即拿出纸笔，开启“笔谈”模式。

“您好，请问要办什么业务？”“身份证到期了是吗？别着急，慢慢来”……一支笔、四张纸，成了他们之间的沟通工具。从业务咨询、拍照指引，到信息核对、流程告知，周红妍和王彩霞把每一个步骤、每一句提醒都清晰地写在纸上，只为方便两人办证。这对夫妻眼中的焦虑慢慢褪去，取而代之的是安心与信任。当所有手续办理完毕，这对夫妻脸上露出了释然的笑容，然后向帮忙的民辅警竖起大拇指。（记者 王晓峰 通讯员 肖湘风） http://t.cn/AXV6KheA