#香港一地勤歧视说普通话的乘客#
此事是服务业外包管理漏洞+个别人员职业失德的叠加，绝非地域对立的缩影。企业需压实责任、完善培训；社会应倡导包容、反对歧视；旅客理性维权、不被极端情绪裹挟，才是正向解决之道。 http://t.cn/AXVpD3is ​