#香港一地勤歧视说普通话的乘客#
时间:3月5日
航班:亚航AK137(香港→吉隆坡)
地点:香港国际机场
起因:内地乘客因身体不适临时改行程,沟通中被地勤态度粗鲁、区别对待,对方还称“我是香港人,不是中国人” 。
官方处理(3月10日)
涉事人员为亚航合作地服代理公司员工,非亚航直属。
代理公司已解雇涉事员工,其直属主管因监管失职降职。
亚航中国区总经理公开致歉,承诺加强外包管理、规范服务。 http://t.cn/AXV0zRaJ
发布于 四川
#香港一地勤歧视说普通话的乘客#
时间:3月5日
航班:亚航AK137(香港→吉隆坡)
地点:香港国际机场
起因:内地乘客因身体不适临时改行程,沟通中被地勤态度粗鲁、区别对待,对方还称“我是香港人,不是中国人” 。
官方处理(3月10日)
涉事人员为亚航合作地服代理公司员工,非亚航直属。
代理公司已解雇涉事员工,其直属主管因监管失职降职。
亚航中国区总经理公开致歉,承诺加强外包管理、规范服务。 http://t.cn/AXV0zRaJ