大家晚上好以下是今晚的致歉及整改说明

因热转负责人与组员信息未对齐，导致本次热转出现两条尾巴，给大家带来不好的体验，我们对此深表歉意。

针对本次问题，我们已完成点对点工作梳理，后续整改如下：

1. 明确分工与具体责任，提升整体执行效率

2. 完善工作流程与规范，从机制上避免同类问题再次发生

今后我们会加强沟通核对，严格把控细节，确保工作严谨规范。