镇灵通-镇海新闻中心 26-03-14 12:48
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【#丰巢超时收5毛钱恶心又得咽下#】#未经同意放丰巢柜该管管了#“快递员图省事深夜投柜,我上班没空取,下班就要交钱?”“明明设置了禁止入柜,快递还是被扔进了箱子,连短信都没收到!”深圳林女士的遭遇,戳中了全国无数打工人的痛点↓↓↓
卡点投递 🕙:快递员常在22:00-01:00将包裹投入丰巢。
免费时长“缩水” ⏳:丰巢规则是18小时免费。若23点入柜 ➡️ 次日17点前必须取。
打工人现状[写作业]:早上7点出门,晚上18:00-19:00到家。结果只要稍微加个班、堵个车,或者出差一天,必然超时!💥
多重暴击 💣:如果一天有多个快递,超时费按件累计!取个快递像“赎身”,一次好几块,积少成多!
针对上述深圳市民投诉的快递员常态化夜间投柜的问题,丰巢方面表示,夜间投柜多为快递员加班行为,无法对其进行强制时间限定,仅能通过提醒、与快递公司协同的方式规范投递行为。当前已记录相关区域信息,将与当地对应快递公司沟通,要求快递员尽量在白天完成投递,避免打扰用户休息且造成超时扣费。
对于快递员未经同意将快递放入丰巢柜的情况,丰巢工作人员向记者表示,根据相关规定,快递入柜前应与收件人沟通并征得同意,丰巢端也会在投柜流程中对快递员进行提示,若用户遇到此类情况,可向丰巢反馈,丰巢会将信息同步给当地快递网点,也可直接联系快递公司进行投诉。
如果你也遇到过“被入柜”、“被收费”,请不要沉默!
✅ 坚决投诉:打快递公司电话、上黑猫投诉、向邮政管理局申诉(12305)。
✅ 拒绝付费:如果是未经同意入柜导致的超时,理直气壮地拒付并要求客服处理。
✅ 转发扩散:让更多人看到,倒逼平台和商家整改!📢✨