【#12306回应末排座椅后能否放行李#】近日，多名乘客在社交平台反映，高铁末排座椅后方常被大量行李箱堆叠，致靠背无法后仰，有旅客全程6小时保持直坐姿势，称“像被绑在椅子上”。该情况引发对行李管理规则与乘车舒适度保障的关注。

据《动车组列车服务质量规范》，行李须摆放平稳、牢固、整齐；大件行李应优先使用车厢两端指定存放区，不得占用座位或阻塞通道。12306客服于3月17日确认：当指定区域已满时，末排后方空余空间可作为临时存放点，但前提是不阻碍末排乘客正常使用座椅；若已造成影响，乘客间可自愿协商换座，满员情况下列车工作人员须介入，协助将行李移至合规位置。关于加宽加高行李架的建议，客服表示已登记并转交相关部门评估。

武汉大学社会学专家尚重生指出，末排空间受限是物理现实，非客流高峰时段建议主动联系乘务人员协调；同时呼吁乘客兼顾公共秩序与个体需求，铁路运营方亦需在座椅布局、设施适配和服务响应等方面持续完善。行业提示：大件行李宜平放固定，遇违规占位可即时向列车工作人员反映处理。