#女子被1.8万6天5晚邮轮游气到胸闷#【#女子花1.8万订邮轮海景房上船傻眼#】近日,上海市杨浦区人民法院审结一起邮轮旅游产品服务合同纠纷案:2024年6月,周女士通过某在线平台订购6天5晚邮轮旅游产品,选定“精选阳台房”并支付费用18000余元。该房型为阳台房中最高等级,价格也显著高于其他房型。预订成功后,平台为周女士分配了房间。周女士还特意致电该平台客服,确认房间视野是否存在遮挡,平台随后以短信告知该房间是不遮挡房型。
2024年8月,周女士携家人登上邮轮后却发现,该房间阳台正前方有一片白色遮挡棚,平视视野严重受限,几乎看不见海。因首次乘坐邮轮,且船上服务人员均为外籍人士,周女士未当场提出换房,返程后,周女士越想越胸闷,诉至人民法院。法院审理查明,某邮轮公司提供的房型确有部分景观受阻,应当认定存在履约瑕疵。综合考虑合同的实际履行情况、邮轮同期其他舱房价格、当事人意见等因素,人民法院酌定某邮轮公司退还周女士旅游服务费6000元。(看看新闻)@陕视新闻 http://t.cn/AXf4DhTb
