#王俊凯[超话]#
我的大喜痛包退款终于成功啦！给大家整理了完整退款流程和举证材料，供参考👇

一、vd：两次申请退款

1. 第一次申请：根据车车提供的内容http://t.cn/AXVYis7M进行申请，但和大家一样被商家拒绝，平台介入后判定支持商家、驳回退款。我主动取消退款和投诉，避免超时自动关闭，导致无法再次申请（图一）。

2. 第二次申请：最初仍选原退款原因，再次被拒。后来参考成功姐妹的经验，改选“多拍/错拍/不喜欢/不想要”，并按这位姐妹分享的内容http://t.cn/AXf2E5HG填写退款说明（图二）。

二、zfb12315：两次投诉

1. 第一次：选“其他售后服务问题”，按流程提交举证，仅收到官方回复。（视频三）

2. 第二次：改选“虚假宣传”，内容与vd第二次退款原因一致，记得务必附上订单截图（显示未发货） 作为佐证（视频四）。

三、vx小程序北京12315：两次投诉

投诉内容与zfb12315一致。

标题：“微店商家‘大喜鱼干铺’收预付款后违约：擅自换材料、拒不退款，平台包庇坐视不管”
地址：北京市朝阳区酒仙桥北路7号北侧平房003

注：我两个12315投诉是一起走的，投完这个投那个。

四、电话投诉：两次拨打

根据车车提供的内容http://t.cn/AXVYis7M进行投诉！

最后，进行线上12315投诉时，一定要附上自己的订单截图，跟工作人员通话时，态度一定要强硬，明确强调：未发货、未收货，商家无权直接扣货款。

如果线上投诉完，显示已受理但回复很官方，并且还没有退款的，就一直投诉，换着原因投诉，坚持投诉就对了！

佐证的图片（图五-图九）