见过薅羊毛的,没见过这么离谱的!浙江一位车主在4S店买了车,结果把店里的免费服务,当成了自家食堂+补给站:一年蹭饭260次,平均下来几乎天天打卡。而且人家还自带饭盒打包,吃着碗里的,还惦记着“带回家的”。
事情是这样的。4S店为了提升体验,就承诺给车主提供免费餐食、洗车、充电这些增值服务,
这本是回馈车主的心意,却让庞先生找到了 “长期饭票”。
从2025年开始,这位庞先生基本就“常驻”4S店了。别的车主是来保养、看车,他是来“开饭”。时间一长,问题就来了——餐食被占、资源被挤,真正来消费的客户反而吃不上了,投诉也跟着来了。
更关键的是,这还只是“开胃菜”。
他还把电动车塞进汽车后备箱,开到店里员工充电区蹭电;把车停在新车交付区,影响别人提车;员工好声好气提醒,他直接张口辱骂:“你既然承诺了,我就有权一直用,而且想怎么用就怎么用”,还多次因琐事和员工争执吵闹。双方前后报警不少于 6 次,民警调解也无济于事。
无奈之下,4S 店将庞先生列入黑名单,终止所有服务,理由是他 “严重挤占资源、扰乱门店秩序”。
本以为事情到这儿该收场了,结果反转来了——车主庞先生觉得委屈,表示要起诉维权,理由也很“硬气”:这是你们承诺的服务,我用得多一点怎么了?视频火了之后,双方矛盾再次升级,车主又报警,4S店现在正在配合警方调查,暂时不接受采访。
事件曝光后,网友吵翻了天。
有人说庞先生得寸进尺,免费服务是心意不是义务;也有人觉得 4S 店既然承诺了,不该随意终止。其实这事的核心,从来不是 “该不该给免费服务”,而是 “享受权利该有边界”。
4S 店的免费服务是回馈,可庞先生把善意当理所当然,过度占用公共资源,既侵犯了其他客户的权益,也扰乱了门店运营。律师也明确提示,消费者有权享受承诺的服务,但不能过度索取、扰乱秩序,否则商家有权终止服务;商家也不能无故违约,双方需在合理范围内履行权利义务。
这个世界上,真是总是有一小部分人把路走窄了。
很多人容易混淆一个概念:把“别人愿意给”,当成“自己必须拿”。
这中间,看似只差一步,其实差的是分寸,是教养。
这也是为什么,这件事一出来,大家情绪都挺复杂的。有一部分人觉得4S店既然承诺了,就不该反悔;但更多人其实看明白了——问题不在规则,在人。
规则可以写清楚,但人如果没有边界感,再清楚的规则,也会被玩坏。
这件事还有一个更现实的后果:以后类似的免费服务,商家会不会越来越谨慎?会不会干脆取消?答案其实不难猜。
因为一旦善意被滥用,最先消失的,从来不是规则,而是善意本身。
所以说,这场闹剧里,没有真正的赢家。#微博热点优质创作计划##4s店称吃饭超260次客户已报警##微博新知##男子买车后一年到4s店蹭饭260次# http://t.cn/AXfcVgus
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