婆婆手机不小心点掉买了保险，本来每个月1.6元，自己想着买了就买了，自己也没在意，结果第二个月扣款变成179元了，已经扣款6个月了。
今天说起来这个事情，我们看了一下保险条款，觉得没必要，因为家里的重疾险和其他保险我们都有买的。不必再单独增加了。
所以婆婆想着退掉，于是，我联系了保险公司，态度强硬，要求全额退保。
对方从刚开始说给我们退款100多块钱，800多，到最后同意全额退款。
鉴于已经全额退款了，我就不说是哪家保险公司了。
其实每个月的扣款，大家很容易点，家里的老人更是，而且老人肯定觉得这种事情后面不交就算了，根本没想着之前的可以退回来。
其实保险作为特殊的金融机构，对于保险的公司本身的义务更多，之前也办过几个保险的案子，大概也懂一些保险公司的套路，但实际来说，保险公司和银行一样，比起法律规定，他们更加惧怕行业监管，行业监管比法律更严格，导致他们很容易就出错。
其实整个通话的过程中，我态度很强硬，但核心要点就一个，你作为保险公司，擅自变更保险条款，增加每个月的保额，是否向客户释明并且征得客户同意？对方一直不回复，最后同意退款了。
一点小知识