#月经弄脏卧铺当事人详述事件经过# 看了下大概事情经过,@勇敢小狐不怕困难 生理期将铁路卧铺床单弄脏(血迹图片大概率都会和谐),@兰州客运段 已经发出官方通报未对该旅客进行任何罚款。
目测应该就是列车上某个列车员的锅(毕竟有考核估计心里不舒服脱口而出的180元?),但作为服务行业而言,我觉得这种是不可能对旅客罚钱的,因为这并不是恶意损坏。
芝麻大个事,要么通报处理该员工(不一定真进行经济处罚,可以批评教育,主要用于安抚旅客),要么给旅客道个歉就拉倒了[允悲] 比较奇葩的操作竟然是“兰州客运段也从未对所在班组进行任何形式的考核和问责等处罚”[允悲][允悲][允悲]
平心而论服务行业确实没那么好干,之前在某地铁夜间施工,上厕所,尼玛小便池里依托答辩,当时我就说保洁这活儿打死我都干不了,完全干不了[允悲] 这种特么还说不清是不是无意还是恶意的,毕竟厕所没监控,但无论如何你也不可能去惩罚这个答辩的乘客了,难受归难受,你如果是保洁,你就是硬着头皮也得处理了,不处理指定扣你钱啊想啥呢。
所以这个列车员本人吧,我能理解,就像上面说的我在地铁厕所小便池里看见那依托答辩一样,如果我是保洁我可能当场就辞职了[笑cry],作为列车员,为了不被考核那肯定成她的活儿了,处理不及时有可能还会被考核扣钱。
但无论如何,既然你官方通告里都写了的确向乘客要180元来着,那就谁说的这句话处理谁不就结了?结尾又说没向乘客要钱,那你到底是想还是不想问乘客要钱啊?如果想要求乘客赔偿的话就把相关规定和价格表摆上来,以后有类似事件那就要求乘客赔偿,一视同仁,如果不打算要求赔偿的话那就处罚要钱的那个列车员,以安抚乘客、平息事件。又不要钱又不处罚当事列车员算怎么个事?好奇怪的通报。
另外这都啥时候的事了,去年的事能拖到现在发酵,也真是一帮人才!
