上铁集团 26-03-22 09:04
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#上铁故事汇# 3月20日,D2212次列车运行至南京南站时,一名旅客突发低血糖,面色苍白、身体虚弱。@上铁上海客运段 列车长徐敏发现后立即上前搀扶,她一边安抚旅客情绪,一边将其护送至餐车通风处就座,及时递上温热的糖水和点心。她蹲在旅客身旁细心询问感受,不时轻声叮嘱慢饮缓食。在徐敏的全程守护下,旅客面色渐渐红润,身体逐渐好转。临别时,旅客紧握她的手连声道谢,细致周到的服务,温暖了整个旅途。