#河南一物业学习胖东来收费率90%#河南新郑这家物业公司火了，直接把自己做成了“物业界胖东来”。他们没搞虚的，全是实打实的暖心服务：免费托管孩子、专人接放学、辅导作业还教画画，还搞10元管饱的业主食堂，老人半价，顺带还帮业主代遛狗、给独居老人晒被子。

以前物业费收缴率才10%，升级服务后直接冲到90%，业主都主动交钱、送锦旗。

这事也引发了不少讨论，大家觉得这种以人为本的思路确实管用，能打破物业和业主对立的死循环，形成服务越好、缴费越积极的正向循环。不过也有人担心，这么多免费服务成本不低，能不能长期坚持下去还是个问号。

现在不光物业，不少超市、公司都在学胖东来，靠真心服务留住人，看来用心对客户，真的比啥都管用。 http://t.cn/AXfNrGRO