千问崩了

今天（2026年3月22日）上午起，大量用户反馈阿里旗下AI应用“千问”出现服务异常，主要表现为指令响应失败、下单功能报错或系统卡顿，相关话题“千问崩了”迅速登上热搜。
核心故障现象：
用户尝试通过千问APP进行外卖点单、商品购买等AI交互操作时，频繁遭遇“请求处理过程中出现异常，建议重新开启对话重试”、“优惠信息已变更”等报错提示，部分页面直接显示系统拥堵或加载失败。
功能影响范围：
故障集中于涉及交易的下单功能（如奶茶、外卖、年货订购），部分用户反映AI基础对话响应延迟。多平台（App/网页端）均受影响。