全球电影中心 26-03-27 08:42
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#罗技就侮辱性广告致歉#

3月26日,罗技抖音授权店铺“罗技G官方旗舰店”发布的GPW3鼠标推广视频,因配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”引发全网震怒。一句冒犯性言论,不仅踩碎消费者尊严,更让深耕中国市场的外设巨头遭遇信誉危机。事发后,罗技中国深夜致歉,承认内容违背品牌价值观,涉事视频永久删除,团队被严肃处理。

然而,这份道歉并未完全平息舆情。品牌将责任归咎于授权代运营公司员工“跳过审核擅自发布”,被指“甩锅背锅”。公众质疑:官方认证账号的文案,为何能轻易绕过多重审核?一线员工何来权限擅自发布违背品牌准则的内容?这绝非单一人员失误,而是品牌对授权渠道管理疏漏、对用户尊重意识缺位的集中爆发。

“以用户为中心”从来不是口号,而是品牌生存的底线。罗技作为国际品牌,本应敬畏每一位消费者,却用贬低式营销博眼球,本质是对用户价值的轻视。道歉是危机应对的第一步,但真正的救赎,不在下架与处罚,而在彻底整改与真诚重建。

品牌需彻查并优化内容审核流程,强化对授权店铺的全链路监管,更要以实际行动修复信任——倾听用户诉求,优化产品与服务,用尊重替代傲慢。毕竟,消费者可以为优质产品买单,却绝不会为尊严被践踏买单。

愿此次风波成为罗技的清醒一课:真正的品牌竞争力,从不是靠冒犯式营销堆砌,而是藏在对每一位用户的尊重里,藏在日复一日的品质与服务中。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXIv3fsy

发布于 河南