【#问界回应软硬件升级问题##问界回应部分M7车还没提就变老款#】3月26日，“问界用户服务”发布了一则“关于用户关切软硬件升级的回复”：近日，关注到部分用户提出车辆软硬件升级的诉求，我们正在积极寻找解决方案。我们将坚定地践行全心全意为用户服务的宗旨，后续会第一时间与用户沟通。

此前，据媒体报道，3月25日，多名2026款问界M7车主表示，因896线双光路图像级激光雷达突然宣布下放至M7车型，导致部分车主还未提车就变“老款”。

有用户称，“买车的时候，我特意询问了896线双激光雷达是否会搭载M7车型，销售明确告知我不会。”然而，购车不到一周，他便从华为春季全场景新品发布会中得知，896线双激光雷达将全面标配与下放，其中就包括M7。

车主们质疑，官方存在刻意隐瞒升级计划之嫌，而M9可付费升级、M7却并不支持的现状，也进一步加剧了车主的不满情绪。

对此，有车主表示，“希望官方在7个工作日内，就隐瞒改款计划的行为做出明确说明，解释同品牌区别对待的原因，并明确告知2026款M7是否有后续硬件付费升级的可能。如果无法升级，则希望官方推出切实可行的补偿政策。”各位网友，您怎么看？@读秒财经 http://t.cn/AXIPobrF