-kiku南枝祎雪- 26-03-29 22:01
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#周大生门店卖周大金戒指已退货赔款#
消费者吴女士在江苏泰州周大生门店购买的金戒指内圈钢印竟为“周大金”,经市场监管部门协调后,门店最终退货并额外赔偿消费者共计21300元,涉事门店负责人承认因顾客催货紧急,私自从自家经营的周大金门店调货导致品牌混淆。
一、事件核心进展与结果
退货赔偿方案落地
在市场监管部门介入下,双方于3月25日达成协议:
吴女士退回戒指,获原款退款7300元及额外补偿12000元(合计19300元);
其闺蜜退回戒指获退款5319元及补偿9000元(合计14319元)。
门店负责人回应称,因顾客调货需求紧急,擅自从自己名下另一家周大金店调取同款戒指,导致品牌标识不符。 http://t.cn/AXIq0BHN

发布于 湖南