#联通好服务 用心为客户#【冰城陪伴·志愿暖阳—“联通志愿行、服务惠民生”主题活动】
为传承弘扬雷锋精神，践行央企担当，近日，中国联通在哈尔滨南岗区的志愿服务队深入辖区社区、走进居民家中，以暖心行动践行雷锋精神，争当志愿服务先锋，把贴心亲切的通信服务送到群众心坎上。
活动中，志愿者们带着专业与热忱，为居民提供一对一的家庭网络服务体检与指导。大家上门入户，细致为居民检测家庭网络状态，耐心讲解网络优化小技巧，手把手指导居民设置便捷的网络功能；用通俗易懂的语言，科普网络安全知识、防范电信诈骗的实用方法，让居民轻松掌握安全用网、便捷用网的小窍门。在社区便民服务点位，志愿者们热情接待每一位前来咨询的居民，耐心解答各类通信服务相关问题，用亲切的态度、专业的服务，让居民在家门口就能享受到暖心的通信服务。
针对老年群体的数字生活需求，中国联通在哈尔滨南岗区的志愿服务队专项开展“银发关怀”暖心服务，用热心陪伴守护老年居民。志愿者们上门走访辖区高龄、独居老人，陪伴老人聊家常，细致了解老人的生活需求，坐在老人身边、俯身放慢语速，手把手教老人使用智能手机的常用功能，从视频通话、App 线上缴费到便民小程序的使用，每一个步骤都耐心讲解、反复演示，帮助老年人轻松跨越“数字鸿沟”。在社区服务现场，志愿者们联动各方资源，为老年居民提供便民问诊、反诈宣传等服务，用细致入微的服务，传递实实在在的温暖。
此次志愿服务活动，用暖心的服务、热忱的行动，践行新时代雷锋精神。未来，中国联通将在哈尔滨南岗区持续深耕民生服务，常态化开展志愿服务活动，以有温度、有情怀的服务，持续传递联通温暖，切实提升辖区的幸福感与获得感。