【招行董事长：员工很少准点下班，企业文化是最大护城河[思考]】据报道，招商银行董事长缪建民近日在该行2025年度业绩发布会上表示，招行真正的“护城河”并非零售业务或金融科技，而是将“以客户为中心”的理念内化为企业文化，并转化为员工日常行为。缪建民以员工日常行为举例：下午5点后前往招行分支机构，会发现员工很少准点下班；2025年度业绩公布后，董事会办公室同事仅用两天时间便完成了厚厚的分析师及投资者沟通材料。这就是公司文化，我觉得这是最大的护城河。因为理念也好，经营也好，技术也好，都是靠人来推动运营的。他进一步强调，若缺乏这种文化与凝聚力，其他护城河终将倒塌。缪建民表示，招行在银行业下行周期中始终能跑赢大市、优于同行，根本原因正在于此。