昨晚半夜到的胡志明,刚起床看到优思益的事,我真的是两眼一黑[淡淡的]我甚至来越南自带的保健品里也有优思益[祈祷]起床后第一时间和品牌沟通过了,这里跟大家说一下目前的情况。
1️⃣优思益这个产品我自己吃了四五年,当初吃的时候也认真研究过叶黄素。
当时自己吃了半年多觉得眼睛干涩问题的确有改善,粉丝反馈也很好,当时的产品资质也都确认过,所以做的选品。
而且一直是进口保税仓发货,反而对他的澳洲产地问题没有太多怀疑,这里也是我个人的疏忽,非常非常抱歉。
和品牌的沟通是已经提交全部资料,并第一时间给我反馈市场监督局的最后结果,我后续也会和大家同步。
2️⃣产品目前来看没有质量问题,之前看过质检报告也没问题,包括我这次来越南自用也一直还是带的优思益,看到博主自费检测过也没检测出问题。
但是后续我也会和所有品牌包括supersmart,超级元料,pure和雀巢都要一份最新的质检报告作为留存,小心驶得万年船。
3️⃣不管产品本身如何,目前这个情况下我也充分理解大家对该品牌的信任问题。
优思益目前的情况不是关店跑路,而是平台第一时间屏蔽店铺和相关搜索,包括连咸鱼都无法显示搜索结果。
但和品牌确认过目前的售后通道还是正常开启的,订单详情页里可以对接到客服。
但目前人工客服肯定忙线,大家走售后处理还是可以正常让平台做售后的。
4️⃣后面我会持续跟进品牌的售后通道。
万一,我是说万一,品牌无法再做售后,我们会组建我们自己的售后处理方案,不会让大家独自承担风险。
发布于 北京
