看到优思益的热搜以后我第一时间找了品牌方,他们给我的回复是说会正式回应,让我先不要着急。
他们所有的检测报告和报关单都发给我看过,产品也是保税仓发货,加上自己实打实吃了好多年,尤其是近视眼手术前后没断过确实感觉有效果,所以一直等到现在才回复。
我个人的决定如下,无论品牌后续如何回应,我都会对跟团产品负责,一直没发微博回应就是在跟品牌讨论拉订单的问题。由于我们是专属链接跳转,目前品牌天猫店被平台关闭,无法确认订单号,等品牌那边能够拉订单以后我会给出一个解决方案,尽量让大家满意。
还是非常非常抱歉,感觉自己辜负了大家的信任,接下来我会更加严格更加谨慎。
刚写完这篇微博的时候品牌发来了售后策略,品牌不承担退货运费,我这边承担,退货成功的网友凭订单号和退货证明截图找我们ktt客服或私信我报销运费即可。等到到品牌可以确认博主订单后我这边还会再做补偿,再次跟网友们道歉🙇
优思益官方售后处理方案
可支持退货的标准:
1,订单时效90天内
2,产品未开封且完整
均可进行退货,订单申请后,售后客服统一处理,运费自行承担
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