【腾讯版小龙虾WorkBuddy突发积分清零、无法登录】 #WorkBuddy崩了##腾讯版小龙虾崩了#
4月2日上午，多位用户反馈腾讯版小龙虾WorkBuddy出现异常，账号内积分被全部清零，同时伴随无法登录、登录后闪退、加载失败等问题。

此次异常并非常规月度额度重置，属于平台突发系统故障，导致用户历史积分、奖励积分同步消失。

目前官方尚未发布明确公告说明原因，受影响用户普遍无法正常使用智能体、文档处理、任务执行等核心功能。此前，3月10日，WorkBuddy曾出现过一次故障，官方回复原因为用户访问量超预期导致核心服务瞬时压力过大。（广角观察）@腾讯云