Acegenie 26-04-04 17:46
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埃及一航班发生旅客行李集体丢失情况,全员托运行李均未随航班抵达。有中国游客反映,落地后行李转盘空空如也,航空公司仅简单回应“等待处理”,甚至将此类情况称为“常规操作”,旅客行程与财物安全均受严重影响。

#埃及一航班行李全部丢失#已远超普通行李延误范畴,暴露出航空运输环节严重的管理失职。航司以“常规操作”回应,更体现出对旅客权益的漠视与服务长期缺位。付费托运本是基本契约,不应让旅客为机构失职买单。

旅客落地后无衣物、无随身物品、维权渠道不畅,合理损失理应得到足额赔偿。建议相关方严查漏洞、压实责任,切实保障旅客合法权益。

【出行安全提示】
• 贵重物品、应急物品务必随身携带
• 可在行李中放置定位设备便于追踪
• 妥善保留购票、托运凭证及物品清单
• 行李长时间未送达应及时登记并发起正式投诉 http://t.cn/AXIuvDFA

发布于 湖南