滴滴也挺牛逼的。昨天遇到被锁在车里不让下车的危险情况时我在车上就一直联系客服，根本联系不上，都脱困快一个小时了才接到安全专员的电话。

给我的处理方案是:本单免单，你对司机的投诉会永久记录在案。

我不接受。

安全专员又改口说:那这边赔付100元，并让司机加强学习进行考核，可以吗？

我都气笑了，我说你不要再激怒我了，我也不为难你，你的权限处理不了的话，就升级到高级专员来处理。

然后直到刚刚才接到了第二通滴滴的电话，处理方案竟然就是把昨天热的处理方案换汤不换药地说了个详细版！

什么会记录司机的投诉永远不会消除，会有人工监督他的日常运行确保他不会再有类似风险，什么会限制他接单他的收入会受到影响。

听得我又气笑了我直接打断专员，问你说了这么多条，所有的处罚都是围绕着一个前提——这个司机你们并不会封号禁运，他还是可以继续跑单，是吗？

专员又左顾而言他，试图转移话题，被我几次重新把话题拉回来以后，才不情不愿地说会禁运。

但不可能永久封号，至于禁运多久，不肯给我一个明确的答复，只说肯定不是一两天。

中途还一直在问，警察是怎么和我们沟通的，警察要怎么处理这个司机。我说那边怎么处理并不影响你如何处理司机，你们也和警察打过电话联系过了，想知道怎么处理直接去问警察不要问我。

感觉挺阴的，一直试图忽悠我透露警察那边的办案细节。而且到现在只说对司机的处罚（还没有明确的方案）对我的损失如何赔偿闭口不提，看来不仅一百块钱不想给了，连免单钱也舍不得出了。