【小事见文明 商户获锦旗】近日，兴国路社区频繁接到居民投诉，反映辖区宠物门店店员在遛寄养宠物时，未及时清理粪便，导致店外公共停车场异味刺鼻，部分车辆遭宠物尿液污染，甚至有居民上下车时不慎踩到狗粪，周边居民怨声载道。
“这个停车场，自从开了那个宠物店以来，到处都很脏，随便都能看到狗的粪便，有时候不小心就会踩到，老远都能闻到臭味。”周边小区居民刘先生的话，道出了当时居民的困扰。
接到投诉后，社区网格员第一时间赶赴现场核实情况，随即约谈李国良。不同于简单的说教，工作人员结合《文明养犬承诺书》《文明养犬倡议书》，从经营角度耐心引导，让李国良深受触动，当即承诺整改。他坦言：“之前确实是我们工作没有做到位，忽略了遛狗清粪的问题，给周边居民带来了不好的影响，心里挺愧疚的。”
随后，该商户迅速行动，对全体店员开展文明养宠专项培训，明确“遛狗必拴绳、粪便必清理、避开车位区域”的硬性要求，配齐清理工具与收纳袋，并在门店显眼位置公示文明养宠承诺，主动接受居民监督。社区也全程跟进整改过程，确保问题彻底解决。
如今，该门店前的停车场已焕然一新，狗粪与异味彻底消失，社区再未接到相关投诉。“现在走路、停车都舒心多了！”周边居民纷纷点赞。而门店的变化也让李国良收获颇丰：“整改后，店铺周边环境变好了，来的客人也比以前多了，生意更红火了。”他还主动加入社区志愿服务队，成为文明养宠宣传的“主力军”。
兴国路社区位于章江新区，人口密度大，宠物饲养成为不少居民的精神寄托，文明养宠相关问题也成为居民反映的高频诉求。“文明养宠是我们社区治理的重点工作，这次针对宠物店的问题，我们坚持柔性调解、正向引导的思路。”社区党总支副书记郑雄表示，以此次事件为契机，社区还联合辖区宠物经营商户、宠物医院等，引导他们从“被管理者”转变为“文明合伙人”，组织开展多场文明养宠主题活动。
活动通过普及养宠知识、引导规范养宠、开展宠物义诊等形式，累计覆盖居民1500余人次，在社区内营造出人与宠物和谐共处的良好氛围。郑雄表示，基层治理从来不是单打独斗，下一步将继续以点带面，挖掘更多文明示范典型，引导更多商户、居民参与社区治理，推广共建共治共享模式，让文明养犬理念深入人心，共同营造宜居和谐的社区环境。#5月放假12天#（全媒体记者 刘瑾怡 | 一审（一校）：叶思妤 | 二审（二校）：阳健 | 三审（三校）：刘芳）