#主播带货优思益该不该担责#“优思益”号称“澳洲原装进口”,在抖音、天猫等平台长期位居叶黄素品类销量榜首。然而央视调查发现,其标注的墨尔本生产基地实为一家汽车维修站,产品实际上由国内企业代工生产。负责该品牌营销策划的公司负责人更直言:“这是广州的产品,只是我们把它包装成了澳洲的。”
据数据统计,2024年1月至2026年3月期间,在抖音、小红书、淘宝等平台为优思益带货的去重账号接近2000个。如今这些主播正面临消费者的质疑与追责,部分主播仅提出退还佣金,引发粉丝强烈不满。
“不知情”能否免责?
在优思益事件中,多位主播在道歉声明中均表示“选品失职”“疏忽了对产品产地真实性的严格把关”。
但从法律角度看,“不知情”并非免责理由。《办法》明确规定,直播营销人员需对宣传内容真实性负责。头部主播拥有庞大的选品和法务团队,却未能发现优思益的造假情况,暴露了行业选品机制的深层次问题。
此次优思益事件,规模之大、波及之广,堪称直播带货行业的一次“地震”。它揭示出一个核心问题:当带货佣金高达40%-50%时,主播们是否真正履行了选品审核义务?
有业内人士透露,保健品的带货佣金远高于其他品类——零食约10%、美妆20%-30%,而保健品可达40%-50%。高额佣金的诱惑,让一些主播在选品审核上“睁一只眼闭一只眼”。
《直播电商监督管理办法》的正式施行,标志着直播电商行业从“野蛮生长”转向“规范发展”。随着新规的落地实施,主播的选品审核义务、内容真实性责任将得到进一步明确和强化。
对于消费者而言,当遭遇直播购物纠纷时,可依据《办法》要求平台提供直播间运营者、主播的身份信息及交易记录,锁定虚假宣传证据,向主播主张退货退款及相应赔偿。
对于主播和MCN机构而言,必须摒弃“流量至上”的短视思维,建立健全选品审核与质量管控机制,从严把关产品资质、产地真伪、质量合规性等关键信息。正如人民网评论所言:“未来,欺骗、‘糊弄’消费者的代价,只会越来越大。”
