【#洲际酒店因会员条款问题被约谈#:截至去年末会员数逾1.6亿】#洲际酒店截至去年末会员数逾1.6亿# 4月8日,北京市市场监督管理局发布消息称,京津冀消协组织联合约谈洲际酒店。
北京市监局发布的消息显示,针对国际酒店集团洲际酒店(InterContinental Hotels Group PLC,NYSE:IHG)在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》(以下简称“会员条款”)中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,4月8日,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司(下称“六洲酒管”)进行联合约谈,并提出明确整改要求。
截至发稿,洲际酒店尚未就此事对澎湃新闻的采访作出回应。
据洲际酒店今年2月发布的2025年业绩报告,截至报告期末,洲际酒店拥有20个品牌的品牌组合,以及“IHG One Rewards——全球规模最大的酒店忠诚度计划之一”,会员数超过1.6亿。业绩报告还显示,洲际酒店忠诚度计划贡献的间夜占比提升至全部已预订间夜的66%,各区域均提升了3个百分点以上。与此同时,忠诚会员在酒店内的消费通常比非会员高出约20%,并且其直接预订的可能性约为非会员的10倍。 http://t.cn/AXMyBAAr
