#南铁微视角#4月6日，@海峡情-南铁南平车务段 延平站收到一面印有“心系旅客 尽职尽责”的锦旗。原来，4月2日，G1654次列车移交一位持莆田至福州车票的越站老年旅客。因老人不会说普通话，沟通较困难，车站工作人员一边耐心安抚，一边与其女儿王女士取得联系，并安排就近车次将老人送回福州站，王女士顺利接到老人。（文图：谢珺 陈萍）