#瘫痪女孩误买邓紫棋演唱会票平台拒退#看完真的挺生气的。16岁女孩本来就因车祸全身瘫痪、还有认知障碍，平时只能靠两根小拇指碰平板消遣，误买了邓紫棋演唱会票，本身根本去不了，家里还是低保户，两千多块等于一个月生活费。平台一开始就拿“售出不退”当挡箭牌，还非要让去法院开无民事行为能力证明，这不是故意刁难吗？
明明有残疾鉴定、有家庭困难证明，也说明了是误操作，平台却完全不看实际情况，只死守死板条款，太冷漠了。对普通人都不该这么不近人情，何况是行动不便、经济困难的特殊家庭。后来虽然退款了，但一开始的处理方式真的让人寒心，票务平台不能只讲利益不讲情理，这种“一刀切”的不退规则早就该改改了，特殊情况就该特殊处理，多点人文关怀不好吗？ http://t.cn/AXM5GwQD