@快手 您好，本人于在贵平台购买单人专属直播机位商品，贵平台商品页面明确承诺该机位可正常观看指定单人直播。目前直播已开播，但我购买的单人机位无法正常观看、无法使用约定服务，贵方已构成合同违约，若贵方明知故障仍售卖还涉嫌消费欺诈。
现依据《民法典》《消费者权益保护法》，向贵方提出诉求二选一：
1、立即修复机位权限，保障我正常观看直播；
2、若无法修复，请全额退款；若判定为欺诈，我要求退一赔三。
请贵方24小时内处理并回复，逾期未解决，我将向12315、市场监督管理局投诉维权，特此告知。