#海底捞回应员工被强制自费买礼物#
海底捞于4月11日发布官方声明，承认北京某门店存在员工因顾客投诉被强制自费购买礼物的违规行为，宣布将对涉事员工赔偿并启动全国千家门店排查。
一、事件核心事实与官方回应
员工实名举报及调查结果
一名自称在北京门店工作6年的员工爆料：门店规定员工遭遇顾客投诉时，无论责任归属，需自费约500元购买毛绒玩具、毛巾礼盒等礼品赔偿顾客。其提供的订单截图显示，单次采购金额可达数百元，多次投诉累计罚款数千元。海底捞核查后于4月9日确认该情况属实。 http://t.cn/AXMahpgT