#开发商就喷辣椒水驱散购房人群致歉#深圳龙华一个楼盘开盘现场出的乱子，开发商当天就紧急道歉了。

事儿发生在4月13号，深圳龙华中心区的幸福城臻园项目，3栋住宅楼当天正式开盘。这个楼盘搞的是“先到先得”的销售策略，还推出了大幅降价的房源，一下子就火了，几百个购房者和中介直接通宵排队，就等着抢房。

本来人气旺是好事，结果现场人太多，直接挤得秩序混乱。关键是，现场一名保安突然拿出辣椒水，对着排队的人群就喷了，场面一下子就乱了，不少购房者和中介都被呛得难受，这事儿很快就传开了，舆论一下就炸了。

当天中午12点左右，开发商深圳市鸿耀泰实业有限公司就发了致歉信。他们说，这次开盘现场人气完全超出了预期，才导致秩序短暂混乱，真的特别愧疚。然后明确甩锅，说涉事的是个兼职保安，私自带了辣椒水还擅自使用，根本没经过公司允许和授权，给大家造成不适，公司绝对不姑息，已经严肃处理了涉事人员。

除了道歉，开发商还说要整改，以后会优化现场流程、多增派工作人员、加强全员培训，还会建立专门的沟通渠道，主动接受大家监督，杜绝再出这种事。

不光开发商道歉，当地住建局也没闲着，龙华区住房和建设局第一时间约谈了涉事企业，责令整改，还要求完善现场秩序保障措施，把涉事人员处理到位。

其实这事儿也能看出来，现在部分楼盘开盘还是容易出现人气失控的情况，怎么平衡销售热度和现场安全，确实是开发商得好好琢磨的事儿，毕竟用辣椒水这种方式，既伤了购房者体验，也砸了自己的口碑，得不偿失。http://t.cn/AXMj7xOk http://t.cn/AXMjwVQh