26-04-14 09:25 微博认证:阿里巴巴职员 科技博主 头条文章作者

Agent 从数字世界触达物理世界,AI 可以点外卖、点咖啡、买机票、租房等等,省略了什么,又带来了哪些便利?

AI 托管的体验把效率推到了极致,但它没有解答两个问题,1)用户追求的是效率么?我非常享受一家家店点进去,挑菜选口味的过程,但今天变成了AI 告诉我吃什么;2)到底给用户省了多少时间?买一张从杭州到海南的机票,前后不会超过 10min,其中包括了航班对比。

还有第三个问题,也是最难搞定的,Agent 很难满足不同人的口味,它无法在巨大的 context下求解,也就意味着它会压缩人的上下文,在信息失真的情况下,只能靠不断询问用户来获得更多的信息,这种体验还不如直接用原始 APP。

现实里的很多行为,本来就不是效率问题。Agent 把世界变成了一系列可以被快速求解的问题,但人有时候并不想活在一个所有问题都被快速解掉的系统里🥲

发布于 浙江