【#演出服退货家长给孩子上了最差一课#“七天无理由”不该总让商家吃哑巴亏】#是七天无理由不是七天免费穿#
衣服穿了,舞也跳了,然后家长点了退货。这堂“诚信课”,家长没教好,全网帮着上了。
近日,浙江湖州一位淘宝店主反映,陕西商洛市丹凤县初级中学举办校园文化艺术节,某班学生购买了20套演出服,活动结束后却有11套卡着“七天无理由退货”的节点集体申请退货。店主在社交平台上找到了学生们穿着这些衣服彩排和正式演出的视频。4月12日,部分退回的服装已经到货,裤脚、袖口脏得不行,严重影响二次销售。店主致电校方,校方称“家长自发行为,与学校无关”;致电家长,家长回一句“有事找平台”。
@我是霁月呀 想说,演出服退货,几乎成了“季节性闹剧”。 类似事件反复上演,暴露的不只是个别家长的贪小便宜的心态,更是对诚信底线的漠视。“七天无理由退货”本是保护消费者的善意制度,如今却被一些人当成了“七天免费穿”的漏洞。衣服穿过,弄脏了还理直气壮地退,这不是维权,是“白嫖”。
更让人担忧的是,家长给孩子上了一堂最坏的“诚信课”。 孩子们刚在台上完成表演,转头就看到父母编造理由、弄虚作假。这种言传身教,比任何课本都“深刻”。学校说“与我无关”,家长说“找平台”——踢皮球踢得倒是默契。
好消息是,舆论压力之下,事情有了转机。 4月14日,丹凤县教体局介入,要求学校联系涉事家长讲明诚信处事原则。目前,家长已全部取消退货申请,全额支付服装款项。商家表示正在走流程完成交易。
退货取消了,但反思不能就此翻篇。每次都靠“曝光—道歉—取消退货”的舆论循环来收场,终究不是长久之计。要刹住“薅羊毛”的歪风,制度保障必须跟上。值得关注的是,2025年5月1日起实施的推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》,对退货商品范围和完好性都作了详细规定——“穿过的、弄脏的”,不再是一句“不喜欢”就能退的。
电商平台应以此为依据,对集体退货、异常退货情况主动介入核查,堵上规则漏洞;监管部门也应该细化恶意退货的认定标准,让钻空子的人付出代价。“七天无理由”保护的是消费者的后悔权,不是“白嫖权”。http://t.cn/AXMQKH1U
