酒店这种处理方式确实太敷衍了。
顾客下单时填备注是和酒店沟通的合理需求,里面包含个人的特殊需求甚至健康信息,本质是对酒店的信任,结果反而被员工挂出来公开玩梗调侃,既泄露隐私,还引导网友嘲讽顾客,性质真的很恶劣。
只批评员工注销账号,不明确酒店自身的管理责任,也没说要对被侵权的顾客做出什么补偿,很难服众。做服务行业,保护客人隐私是最基本的底线,希望全季能拿出更到位的处理,补上企业该负的责任。
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发布于 河南
