#酒店方回应客人订单备注被曝光#

近日，全季大连某酒店员工私自发布客人订单备注内容引发热议，涉事账号以“客人备注大赏”为题，公开多条客人入住特殊要求，且未对客人信息完整打码，引发公众对客人隐私泄露的担忧，事件迅速发酵。

4月16日，涉事酒店工作人员回应称，发布相关内容的账号并非酒店官方运营账号，具体开设人员暂不明确，相关后续处理需以集团官方答复为准。随后，华住酒店集团客服发布正式回应，表示集团高度重视此次事件，第一时间展开核查。

经核实，该账号确认为酒店员工个人账号，员工为博取流量不当玩梗，擅自泄露客人订单信息，引发公众误解。目前，集团已要求涉事员工立即注销该账号，并对其进行内部通报批评，严肃追责。

针对此次事件，集团表示将深刻反思管理漏洞，后续会全面加强员工隐私保护培训，完善客户信息管理规范，严格杜绝此类泄露客人隐私的行为再次发生，切实保障每一位客人的个人信息安全。此次事件也引发网友热议，不少网友认为酒店需进一步强化隐私管控，守住服务行业的隐私底线。