说实话,这事看着真有点冒火。
泼水节热闹归热闹,但强拉别人车门、往车里灌水,车里还有老人,这就已经不是“祝福”了,是越界。当地此前其实已经明确倡议过:不能向行驶中的车辆泼水、不能堵截车辆强行泼水。
但话说回来,广汽丰田这次的反应挺在线的。客服很快就出来回应车辆逻辑和安全问题,车主方面也表示已经到4S店定损检测。
出了这种突发情况,品牌能第一时间站出来,把用户安顿好、把售后兜住,这种反应速度和处理态度,起码是让人看到了一家大厂该有的基本功。有速度、有温度又有风度,这次给广汽丰田点赞[中国赞][中国赞][中国赞]
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